Громада

Головний обухівський ЖЕК навіки застряг у минулому?

ТОВ «МЖЦ» організовує ЗБОРИ уповноважених від будинків.

Про ситуацію розповів читав пабліку “Прозора Обухівщина”

 – Сьогодні був телефонний дзвінок мені як уповноваженому по будинку проживання від ТОВ “МЖЦ”, з приводу зборів уповноважених від будинків, які відбудуться у суботу, 10.12.2016, о 14:00 у залі клубу “Романтик” на «Школі», – відзначив він.

За його словами, збори буде вести директор ТОВ “МЖЦ” Воробець Л.І., яка має (за словами телефонуючої) представити звіт про діяльність ТОВ за 2016р., а також інші питання.

 - Можливо, комусь не додзвонилися, тому дублюю інформацію ще тут, – відзначив він.

На поверхні бачаться як мінімум пару претензій:

- абсолютно закрита звітність, невідома структура і принципи формування тарифів;

- відсутність можливості сплати за послуги через систему електронних платежів “Портмоне”.

- Тут хотілось би трохи пояснити: ТОВ “МЖЦ” аргументує відсутність їх в цій системі тим, що вони присутні у системі “Приват 24″, тобто можливість сплатити карткою за їх послуги, начебто, є. Так то воно так, але, як завжди, є “нюанси”. Системою “Приват 24″ можуть користуватися і, з її допомогою сплачувати – клієнти виключно “Приватбанку” і, відповідно карток, емітованих тільки даним банком. У системі ж “Портмоне” немає ніяких обмежень, сплачувати можна карткою будь-якого банку (ну, окрім, “Приватбанку”, здається). Тобто, ці дві системи є прямими конкурентами, в цьому немає нічого дивного, але дивними якраз виглядає присутність ТОВ “МЖЦ” тільки у одній із систем платежів, що, дійсно, обмежує власників карток інших банків у можливості сплатити за послуги в електронному вигляді, – зауважив він.

Просто виникають питання: чи дійсно ТОВ “МЖЦ” зацікавлене у своєчасній оплаті своїх послуг клієнтами та зменшенні дебіторської заборгованості? Чи дійсно ТОВ «МЖЦ» докладає всіх зусиль для зручності клієнтів, а не тільки для себе(своєї бухгалтерії)? І т.п.

До речі, згадуються часи, коли вони оплату приймали територіально ще у маленькому будиночку (біля “Автостанції”). Тобто, потрібно було до них приїхати фізично, і у віконці каси сплатити касиру кошти. На питання – а коли ж таки буде вже можливість якщо не сплачувати в електронному вигляді, як за інші послуги (про таке тоді ще годі було й мріяти від “ЖЕК №1″(здається так вони тоді називались, – це було же до “об’єднання” ЖЕК-ів у Обухові)), а хоча б у відділенні “Ощадбанку”, разом із іншими комунальними послугами.

Відповідь була класичною і постійною: “Так банк же ж за прийом платежів бере свій %!”. Так, звичайно ж, простіше ганяти клієнтів до себе у касу сплачувати. Ну ОК, якщо не хочете(лінуєтесь?) заключити договір, сплачучи нехай деякий %, але отримувати стабільно оплату – будете отримувати оплату “раз на n місяців”, коли клієнти зможуть приїжджати фізично сплачуючи у касу. Це, нагадую, був опис ситуації 5-7-річної давнини, коли ТОВ “МЖЦ” не мало бажання заключати договір з “Ощадбанком” для можливості оплати послуг клієнтами. Зараз, схоже, аналогічна ситуація із небажанням заключати договір із системою “Портмоне”.

Ну, і власне, зручність сплати послуг – це досить важлива складова діяльності будь-якого підприємства, яке надає послуги. Але не менш важлива і якість, наповнення та вартість самих послуг.

 - Будемо сподіватися на конструктивну розмову і корисну інформацію на зборах, – додав автор “комунальної лоботомії”:)

Comments: