Джерело: village.com.ua
У ДТЕК пояснюють, що у разі знеструмлення мешканцям насамперед слід звертатися до управителів будинків — ЖЕКів або ОСББ. Саме вони мають перевірити стан внутрішньобудинкових електромереж. Якщо пошкоджень не виявлять, звернення передають до ДТЕК через спеціальний розділ на офіційному сайті компанії.
Під час дії екстрених відключень у Києві до ЖЕКів і ОСББ радять звертатися лише у випадках, коли електроенергії немає 12 і більше годин поспіль. У таких ситуаціях ідеться, ймовірно, про локальну аварію, яка не пов’язана зі стабілізаційними чи екстреними обмеженнями.
В енергокомпанії зазначають, що такий алгоритм дозволяє швидше відновлювати електропостачання. За їхніми даними, лише близько 15% аварій пов’язані безпосередньо з мережами та об’єктами ДТЕК, тоді як більшість звернень стосується внутрішньобудинкових мереж або планових обмежень.
Водночас сайт компанії й надалі опрацьовуватиме звернення від населення. Залишати заявку рекомендують у разі, якщо в будинку немає світла, але відключення не передбачене графіками або відсутня інформація про строки відновлення електропостачання.
