Бот-шоп: что за «зверь» и для чего он нужен в Телеграмм?

Телеграмм стал той платформой, где можно не просто создавать свои информационные каналы и публиковать, например, новости, а и организовывать настоящие онлайн-магазины. Для этого нужны товары и Telegram bot-shop, специальная программа, автоматизирующая различные действия, которые должен был бы выполнять человек.

Стартап-проект TGMall предоставляет своим клиентам бот-шопы, запрограммированные на выполнение тех или иных функций (их количество и разнообразие различается в зависимости от выбранного тарифа). Если вы новичок и хотите узнать, как работает бот-магазин, можете воспользоваться бесплатной версией программы, позволяющей разместить в магазине до 12 товаров в двух категориях.

Возможности бот-шопа в мессенджере

Бот-магазин – это программа с большими возможностями, которая облегчает жизнь владельцу бизнеса. Функции она выполняет такие:

• Автоматизация взаимодействия с клиентами. Есть ряд стандартных вопросов от клиентов, ответы на которые может дать программа (о ценах, условиях, акциях и прочее). Это ускоряет и упрощает процесс коммуникации и снижает нагрузку на сотрудников магазина;
• Рассылка уведомлений. Клиенты могут получать информацию о новинках магазина и не только, чтобы всегда быть в курсе актуальных новостей;
• Сбор и анализ данных. Боты могут собирать информацию о клиентах, чтобы на ее основе можно было формировать персонализированные предложения для покупателей.

Кроме того, бот можно настроить так, чтобы он предоставлял владельцу данные о количестве товаров, имеющихся в наличии на складе, и сигнализировал, если запасы нужно пополнять, и не только.

Как создать бот-шоп с TGMall?

Чтобы воспользоваться возможностями проекта, необходимо для начала зарегистрироваться на сайте, заполнив форму регистрации и введя полученный после этого код подтверждения.

Следующие действия нужно осуществлять в Телеграмм:

• открыть мессенджер и войти в учетную запись;
• в поиске ввести @BotFather и создать нового бота (для этого вводят команду /newbot);
• выбрать название для бота;
• придумать уникальное имя, которое будет заканчиваться на bot;
• получить токен (буквенно-цифровой код) и скопировать его;
• подключить бота к CRM TGMall.

Дальше останется добавить в боте кнопку, чтобы пользователи могли открывать ваш магазин, и заполнить CRM, указывая желаемые настройки и необходимую информацию.

С TGMall начать продажи в интернете проще, чем кажется.