Источник: phys.org
Эти исследования, проведенные Томасом Костелло из Массачусетского технологического института и его коллегами, обещают решение сложной социальной проблемы - веры в теории заговора.
Некоторые теории заговора являются относительно безопасными, например, вера в то, что Финляндии не существует (что не наносит вреда, пока вы не встретите финна). Однако другие уменьшают доверие к общественным институтам и науке. Это становится проблемой, когда такие теории отговаривают людей от вакцинации или действий по изменению климата. В самых экстремальных случаях вера в теории заговора связана со смертельным исходом.
Теории заговора как "липкая ловушка"
Несмотря на негативные последствия, теории заговора оказались очень "липкими". Как только человек поверит в заговор, изменить его мнение трудно. Причины этого сложны. Верования в теории заговора часто связаны с определенными сообществами, а их сторонники обычно проводят много времени, исследуя и обосновывая свои позиции. Если человек теряет доверие к науке или ко всем вне своего сообщества, изменить его убеждения очень трудно.
На помощь приходит ИИ
Взрыв генеративного ИИ в публичном пространстве повысил беспокойство тем, что люди начинают верить в недостоверные вещи. ИИ делает создание убедительного фейкового контента очень простым. Даже если использовать его с лучшими намерениями, системы ИИ могут ошибаться. (ChatGPT и другие чат-боты даже предупреждают пользователей, что могут быть неправы по некоторым темам). Системы ИИ также могут иметь встроенные предубеждения, которые могут способствовать негативным убеждениям о некоторых группах людей. <Учитывая все это, довольно странно, что разговор с системой, которая известна созданием фейковых новостей, может убедить некоторых людей отказаться от теорий заговора, и что этот эффект сохраняется надолго. Однако это новое исследование оставляет нас перед дилеммой: это хорошая новость, поскольку мы нашли что-то, что влияет на убеждения сторонников теорий заговора. Но если ИИ-чат-боты могут эффективно развеивать "липкие" антинаучные убеждения, то что это означает для истинных убеждений?
Что могут делать чат-боты?
Давайте подробнее рассмотрим новое исследование. Исследователи хотели выяснить, можно ли использовать аргументы, основанные на фактах, чтобы убедить людей отказаться от теорий заговора.
В исследовании приняли участие более 2000 человек в двух экспериментах, каждый из которых общался с чат-ботом ИИ после описания теории заговора, в которую они верили. Участникам сообщали, что они разговаривают с чат-ботом ИИ.
Люди в группе "лечение" (60% всех участников) общались с чат-ботом, который был персонализирован для их конкретной теории заговора и причин, почему они в нее верят. Этот чат-бот пытался убедить участников, что их убеждения являются неправильными, используя фактические аргументы в течение трех раундов разговора (один раунд - это очередь для обоих участников разговора). Другая половина участников имела общую беседу с чат-ботом.
Исследователи обнаружили, что около 20% участников в группе "лечения" показали уменьшение веры в теории заговора после разговора. Когда исследователи проверили участников через два месяца, большинство из них все еще демонстрировали уменьшенную веру в теории заговора. Ученые даже проверили, были ли чат-боты ИИ точными, и в большинстве случаев они были таковыми.
